ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η ηλεκτρονική εφαρμογή The Genius Fifi είναι μία καινοτόμος εκπαιδευτική πλατφόρμα διασύνδεσης χρηστών (ληπτών υπηρεσιών), οι οποίοι επιθυμούν να λάβουν υπηρεσίες εκπαιδευτικής υποστήριξης, ειδικής αγωγής, ψυχοκοινωνικής ενδυνάμωσης, φύλαξης παιδιών και συναφών υπηρεσιών, με επαγγελματίες του χώρου (παρόχους υπηρεσιών), όπως εκπαιδευτικούς όλων των βαθμίδων, ειδικούς παιδαγωγούς, ψυχολόγους, λογοθεραπευτές, εργοθεραπευτές, βρεφονηπιοκόμους και συναφείς επιστήμονες. Η διασύνδεση μεταξύ ληπτών και παρόχων υπηρεσιών πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας, βάσει των αναγκών και των επιθυμιών των πρώτων, και των επαγγελματικών προσόντων, της εμπειρίας και της διαθεσιμότητας των δεύτερων. Η επιλογή βασίζεται σε προκαθορισμένα κριτήρια που σχετίζονται με την ποιότητα, την εξειδίκευση και την ασφάλεια των παρεχόμενων υπηρεσιών. Στόχος της πλατφόρμας είναι η παροχή ποιοτικής και εξατομικευμένης υποστήριξης στις οικογένειες και τους μαθητές, ενισχύοντας την ολιστική φροντίδα των παιδιών και προάγοντας τη γνώση, την ψυχική υγεία και την ισότιμη πρόσβαση στην εκπαίδευση.

Η Πλατφόρμα λειτουργεί διαδικτυακά και ανήκει στην «THEGENIUSFIFI Ε.Ε.» (αριθμός μητρώου ΓΕΜΗ 187510553000).

Η παρεχόμενη από την εταιρεία ηλεκτρονική εφαρμογή υπηρεσία είναι η διασύνδεση ληπτών και παρόχων σύμφωνα με τις ανάγκες των ληπτών και τα τυπικά και ουσιαστικά προσόντα των παρόχων. Η εταιρεία δεν παρέχει μέσω της πλατφόρμας εκπαιδευτικές, συμβουλευτικές  υπηρεσίες, υπηρεσίες φύλαξης ή άλλες υπηρεσίες, πέραν της ανωτέρω περί διασύνδεσης αναφερόμενης. Επίσης δεν αποσκοπεί στη διαφημιστική προβολή των παρόχων ή σε άλλη οποιοδήποτε υπηρεσία και δεν λειτουργεί ως μέσο αύξησης ή διατήρησης των πελατών των παρόχων.

Η Εταιρεία δεν έχει ευθύνη για τη συμπεριφορά παρόχων και ληπτών κατά την μεταξύ τους συνεργασία ή οποιουδήποτε άλλου τρίτου αποποιούμενη οποιασδήποτε ευθύνης. Οι χρήστες (πάροχος & λήπτης) αναγνωρίζουν ότι συνάπτουν σύμβαση για την λήψη των υπηρεσιών που προσφέρει ο πάροχος μέσω της Εφαρμογής, συνεπώς η συμβατική αυτή σχέση διέπει και δεσμεύει αποκλειστικά και μόνο αυτούς, η δε εκπλήρωση της παροχής της υπηρεσίας αποτελεί αποκλειστική ευθύνη τους. Η Εταιρεία δεν συμμετέχει ως συμβαλλόμενο μέρος στις συμβάσεις μεταξύ των χρηστών. 

Η εταιρεία είναι δέκτης αξιολόγησης των υπηρεσιών των παρόχων καθώς και της συμπεριφοράς παρόχων και ληπτών και έχει τη δυνατότητα ελέγχου. 

Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της Πλατφόρμας (Γενικοί Όροι Χρήσης ΓΟΧ),θεπίστηκαν από την εταιρεία και καθορίζουν το νομικό πλαίσιο κατά το οποίο η εταιρεία παρέχει τις υπηρεσίες της σε όσους την χρησιμοποιούν. Το πλαίσιο αυτό είναι δεσμευτικό για τους χρήστες, η δέσμευση αυτή επέρχεται με την εγγραφή των χρηστών στην εφαρμογή. Για την εγγραφή των χρηστών στην πλατφόρμα είναι απαραίτητη η αποδοχή των όρων η οποία βεβαιώνεται μέσω της εφαρμογής και επιβεβαιώνει την ανάγνωση, κατανόηση και ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους τους, των Γενιών όρων Χρήσης. Παραβίαση των ΓΟΧ συνεπάγεται την καταγγελία της συνεργασίας του χρήστη με την πλατφόρμα.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα κατά τη διακριτική της ευχέρεια να τροποποιεί, ανανεώνει, διαγράφει, προσθέτει, περιορίζει μονομερώς τους ΓΟΧ (μερικά ή συνολικά), τις πολιτικές και τις υπηρεσίες της, τις τεχνικές προδιαγραφές αναλαμβάνοντας την υποχρέωση ενημέρωσης των χρηστών για τις μεταβολές μέσω e-mail. Επίσης η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, ακόμη και αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών να ματαιώσει, αναστείλει ή τερματίσει τη λειτουργία της πλατφόρμας μερικά ή ολικά.

ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Η εγγραφή των χρηστών στην Πλατφόρμα γίνεται κατόπιν εκδήλωσης ενδιαφέροντος και είναι προϋπόθεση για τη χρήση των υπηρεσιών της πλατφόρμας. Η εγγραφή και η συμμετοχή ως χρήστη είναι προσωποπαγής, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Οι χρήστες φέρουν την ευθύνη για την ακρίβεια, αλήθεια και επικαιροποίηση των δεδομένων τους που χορηγούν στην εφαρμογή και η εταιρεία βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις τους αναφορικά με τα δεδομένα και τις πληροφορίες που μας χορηγούν. Τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες χορηγούν κατά την εγγραφή τους στην Υπηρεσία αλλά και τα δεδομένα και οι πληροφορίες που παράγονται ή διαβιβάζονται στην εφαρμογή από τους χρήστες, η Εταιρεία τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τους όρους και τις διατάξεις των παρόντων ΓΟΧ και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Με την εγγραφή του ο χρήστης σύμφωνα με τα ανωτέρω, δίνει τη ρητή του συγκατάθεσή για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων και των στοιχείων του βάσει των παρόντων Γενικών Όρων και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας, τους οποίους Όρους και Πολιτικές δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα.

• Διαδικασία Εγγραφής Παρόχων υπηρεσιών.

Ο πάροχος υπηρεσιών εκδηλώνει το ενδιαφέρον του,  με την συμπλήρωσης ειδικής φόρμας, την αποστολή βιογραφικού σημειώματος και την αποδοχή των παρόντων γενικών όρων. Μετά από συνέντευξη και προσκομιδή των απαραίτητων εγγράφων που επιβεβαιώνουν τα προσόντα του, πραγματοποιείται η εγγραφή του παρόχου στην πλατφόρμα. Μετά την αρχική επιβεβαίωση ύπαρξης των τυπικών προσόντων, ο πάροχος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση αυτών κατά τη διάρκεια της συνεργασίας του με την πλατφόρμα.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή χρηστών σε περίπτωση που οι τελευταίοι δεν έχουν τα τυπικά προσόντα για την παροχή της ανάλογης υπηρεσίας.

• Διαδικασία εγγραφής λήπτη των υπηρεσιών.

Η εγγραφή των ληπτών πραγματοποιείται με την συμπλήρωση ειδικής φόρμας ενδιαφέροντος και την αποδοχή των παρόντων όρων.

• Πρόταση διασύνδεσης

Η κατά την πρόταση διασύνδεσης κατάταξη και προβολή των παρόχων προς τους λήπτες των υπηρεσιών γίνεται με κριτήριο το είδος της απαιτούμενης υπηρεσίας, την απαίτηση  από τους λήπτες ιδιαίτερων προσόντων και καθώς και τον τόπο υλοποίησης, ιδίως σε περιπτώσεις κατ’ οίκον εξυπηρέτησης. Σε περίπτωση κοινών προσόντων όλοι οι πιθανοί πάροχοι εμφανίζονται στην πρόταση προς τον λήπτη.

ΧΡΗΣΤΕΣ ΓΕΝΙΚΑ

Οι χρήστες πρέπει να τηρούν τον μυστικό κωδικό πρόσβασης στην Πλατφόρμα και να μην τον κοινοποιούν σε οποιονδήποτε τρίτο χωρίς την αντίστοιχη παροχή άδειας χρήσης της Υπηρεσίας για λογαριασμό τους. Σε περίπτωση που ο χρήστης θεωρεί ότι ο κωδικός πρόσβασης έχει κλαπεί ή αποκαλυφθεί σε τρίτον χωρίς την άδειά του, οφείλει να τον αλλάξει, διαφορετικά φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τις πράξεις ή παραλείψεις του στην Εφαρμογή.

Οι χρήστες δηλώνουν ρητά και ανεπιφύλακτα και εγγυώνται ότι:

Έχουν διαβάσει κατανοήσει και αποδέχονται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες ΓΟΧ και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Σε περίπτωση που τρίτος ενεργεί επ’ ονόματι και για λογαριασμό τους (Εξουσιοδοτημένος Χρήστης) πρέπει να έχει λάβει όλες τις απαραίτητες άδειες για τη χορήγηση των δεδομένων του χρήστη, στοιχείων και πληροφοριών που τον αφορούν, συμπεριλαμβανομένων και των συγκαταθέσεων, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των υποκειμένων που χορηγεί.

Ότι έχουν λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση του απορρήτου και την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Οι πληροφορίες και τα δεδομένα που εισάγουν στην Εφαρμογή και στις μεταξύ του συναλλαγές, είναι πλήρη αληθή και επικαιροποιημένα.

Η χρήση της Εφαρμογής γίνεται με αποκλειστικά δική τους ευθύνη και ότι η εφαρμογή διατίθεται μόνο για προσωπική και όχι για εμπορική χρήση.

 Οι Χρήστες και οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες τους, οφείλουν να κάνουν χρήση της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους, και τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς και σύμφωνα με την καλή πίστη και τα χρηστά ήθη.

Δεν θα κάνουν χρήση της υπηρεσίας Εφαρμογής με σκοπό τη δημιουργία ή παραγωγή προϊόντος ή υπηρεσίας που να ανταγωνίζεται την Εφαρμογή και το Λογισμικό της, η με σκοπό την παροχή εκ μέρους τους υπηρεσιών προς τρίτους, πλην των επιτρεπόμενων στους Γενικούς Όρους.

Δεν θα διευκολύνουν με οποιονδήποτε τρόπο και με οποιαδήποτε μέσα τρίτους να αποκτήσουν πρόσβαση στην Εφαρμογή και σε οποιαδήποτε δεδομένα και πληροφορίες για μη νόμιμους ή εξουσιοδοτημένους σκοπούς.

Δεν θα επιχειρήσουν πώληση, παραχώρηση, εκμίσθωση, διαβίβαση, επεξεργασία οιονδήποτε δεδομένων λάβει γνώση από τη χρήση της Υπηρεσίας, σε οιονδήποτε τρίτο και για οιονδήποτε σκοπό.

Αποδέχονται ρητώς ότι δεν επιτρέπεται η  ανάρτηση μηνυμάτων, Πληροφοριών, Εγγράφων και άλλων δεδομένων και στοιχείων καθώς και η Δημοσίευση, χορήγηση ή μετάδοση περιεχομένου που δεν είναι πρέπον, είναι παράνομο, υβριστικό, βλαβερό, απειλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, πορνογραφικό, ρατσιστικό ή ακατάλληλο κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρείας.

Δεν θα επιχειρήσουν οποιαδήποτε ενέργεια δύναται να επηρεάσει τη δυνατότητα άλλων χρηστών να κάνουν χρήση της Υπηρεσίας, ή να καταστρατηγήσει τα δικαιώματα των άλλων χρηστών, όπως ενδεικτικά δικαιώματα πνευματικής τους ιδιοκτησίας, προσωπικά δεδομένα κ.α.

Σε περίπτωση που ο χρήστης έχει αμφιβολίες κατά πόσο κάποια ενέργεια ή παράλειψή του συνιστά παραβίαση των παρόντων ΓΟΧ ή/και σε περίπτωση που επιθυμεί να αναφέρει στην Εταιρεία, οποιαδήποτε παραβίαση τους έχει πέσει στην αντίληψη του, μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στο [email protected] (mail) .

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΙΣ Οικονομική πολιτική

Οι υπηρεσίες της εφαρμογής προς τον λήπτη παρέχονται δωρεάν. Ο λήπτης καταβάλλει μόνο το συμφωνηθέν ποσό του παρόχου για όσο χρόνο και όσες φορές κάνει χρήση της υπηρεσίας που του παρέχει.

Οι υπηρεσίες της εφαρμογής προς τον πάροχο των υπηρεσιών παρέχονται για αόριστο χρόνο. Η αμοιβή που λαμβάνει η εταιρεία για τις παρεχόμενες προς τον πάροχο υπηρεσίες ανέρχονται σε ποσοστό 25% της αμοιβής που θα λάβει από τον λήπτη, πλέον των τραπεζικών εξόδων (stripe fee).

Εξαίρεση στην παραπάνω πολιτική αποτελεί η κατηγορία υπηρεσιών “Babysitters”. Όσον αφορά την κατηγορία “Babysitters”, η τιμολογιακή πολιτική διαφοροποιείται σε σύγκριση με τους υπόλοιπους επαγγελματίες και διαμορφώνεται ως ακολούθως: Οι επαγγελματίες που επιθυμούν να μπουν στην κατηγορία “Babysitters” θα καταβάλλουν στην πλατφόρμα το προσυμφωνηθέν ποσό μηνιαίας ή εξάμηνης συνδρομής για την γνωστοποίηση και προώθηση των υπηρεσιών που παρέχουν μέσω της πλατφόρμας. Καμία οικονομική συναλλαγή όσον αφορά τις παρεχόμενες υπηρεσίες των babysitters προς τους πελάτες δε θα διεκπεραιώνεται μέσω της πλατφόρμας. Οι πελάτες θα μπορούν να έχουν πρόσβαση στα προφίλ, τα ωρομίσθια και τα στοιχεία επικοινωνίας των babysitters και να έρθουν σε επικοινωνία μαζί τους ώστε να προβούν σε συμφωνία παροχής υπηρεσιών. Η εταιρεία, όσον αφορά την κατηγορία “Babysitters”, δρα μόνον ως πλατφόρμα προώθησης των παρεχόμενων από αυτούς υπηρεσιών. Επίσης ρητά αναφέρεται ότι η εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει αναφορικά με την ποιότητα της παροχής υπηρεσιών αυτών προς τους πελάτες, την τιμολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την καταβολή του συμφωνηθέντος τιμήματος.

Η εταιρεία δικαιούται να μεταβάλλει την τιμολογιακή της πολιτική  χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση και ενημέρωση των παρόχων, παρά μόνο κατόπιν προηγούμενης γνωστοποίησης της επικείμενης αλλαγής μέσω της εφαρμογής σύμφωνα και με τα οριζόμενα στην κείμενη νομοθεσία. Η συνέχιση της χρήσης της εφαρμογής από τον πάροχο, θα θεωρείται αυτόματα σιωπηρή αποδοχή της νέας χρέωσης. Σε περίπτωση που ο παροχος δεν συναινεί στις νέες χρεώσεις, μπορεί αποστέλλοντας επιστολή (mail) εναντίωσης, να τερματίσει τη συνεργασία με την εφαρμογή και να αποχωρήσει. Υποχρεώσεις που ο πάροχος έχει αναλάβει ή εκπληρώνει έως την εναντίωση υποβάλλονται στις νέες χρεώσεις.

• ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Η εταιρεία κοστολογεί την συμφωνία παρόχου – λήπτη.

Ο λήπτης καταβάλλει το ποσό στην εταιρεία. Κατόπιν πληρωμής στην πλατφόρμα ο λήπτης θα λαμβάνει επιβεβαίωση της πληρωμής μέσω email το οποίο θεωρείται «απόδειξη προκαταβολής». Στο τέλος κάθε μήνα η εταιρεία θα στέλνει συνολική απόδειξη παροχής υπηρεσιών για το ποσό που αντιστοιχεί στις κρατήσεις της πλατφόρμας για κάθε λήπτη για τον εν λόγω μήνα.

Όσον αφορά τους παρόχους (επαγγελματίες), η εταιρεία στο τέλος κάθε μήνα λαμβάνει από κάθε πάροχο απόδειξη παροχής υπηρεσιών που έχει εκδώσει ο πάροχος προς τον λήπτη, για τις συνολικές μηνιαίες υπηρεσίες του παρόχου προς τον λήπτη (πελάτη) για τον εν λόγω μήνα. Κατόπιν, η εταιρεία προβαίνει σε έλεγχο των υπηρεσιών και του συνολικού ποσού της απόδειξης παροχής υπηρεσιών του παρόχου και αντιπαραβολή με τις υπηρεσίες στο αρχείο της πλατφόρμας. Εφόσον το συνολικό ποσό της απόδειξης παροχής υπηρεσιών του παρόχου συμφωνεί με το αρχείο της πλατφόρμας η εταιρεία πραγματοποιεί την καταβολή του εν λόγω ποσού, παρακρατώντας την αμοιβή της και τα τραπεζικά έξοδα (stripe fee), στον πάροχο στις αρχές του ακόλουθου μήνα. Στην περίπτωση που υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ του ποσού που αναγράφεται στην απόδειξη παροχής υπηρεσιών του παρόχου και στο αρχείο της πλατφόρμας, η εταιρεία θα επικοινωνεί με τον πάροχο για διευθέτηση του ποσού, ακύρωση της «λανθασμένης» απόδειξης παροχής υπηρεσιών προς τον λήπτη και έκδοση νέας με το σωστό ποσό σύμφωνα με το αρχείο της πλατφόρμας.

Στο τέλος κάθε μήνα, κατόπιν της λήψης της απόδειξης παροχής υπηρεσιών από τον πάροχο, η εταιρεία προβαίνει στην αποστολή προς τον λήπτη της απόδειξης παροχής υπηρεσιών του παρόχου και της απόδειξης παροχής υπηρεσιών της εταιρείας για τις υπηρεσίες προς τον λήπτη για τον εν λόγω μήνα. Το σύνολο της απόδειξης παροχής υπηρεσιών από τον πάροχο προς τον λήπτη και της απόδειξης παροχής υπηρεσιών της εταιρείας προς τον λήπτη αντιστοιχεί στο συνολικό ποσό που καταβάλλει ο λήπτης για τον εν λόγω μήνα.

Εξαίρεση στην παραπάνω διαδικασία αποτελεί η κατηγορία υπηρεσιών “Babysitters”. Οι επαγγελματίες που επιθυμούν να μπουν στην κατηγορία “Babysitters” θα καταβάλλουν στην εταιρεία το προσυμφωνηθέν ποσό μηνιαίας ή εξαμηνιαίας συνδρομής για την μέσω της εφαρμογής γνωστοποίηση και την προώθηση των υπηρεσιών που δύνανται και επιθυμούν να παρέχουν. Η εταιρεία θα προβαίνει στην αποστολή των απαραίτητων φορολογικών αποδείξεων στους babysitters κατά την καταβολή του προ συμφωνηθέντος ποσού από τους babysitters στην εταιρεία.

Για την καταβολή η εταιρεία αναλαμβάνει την έκδοση και αποστολή στους λήπτες και τους παρόχους, των νομίμων φορολογικών παραστατικών.

• Τρόπος πληρωμής, ακυρώσεις, επιστροφές

Με χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής του κάρτας μέσω της πλατφόρμας.

Ο λήπτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.

Σε περίπτωση ακύρωσης της παροχής υπηρεσιών που πραγματοποιούνται προ 48 ωρών από τον προγραμματισμένο χρόνο παροχής της υπηρεσίας, το καταβληθέν ποσό επιστρέφεται στον χρήστη.

ΠΑΡΟΧΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ-ΧΡΗΣΗ

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής του ο πάροχος των υπηρεσιών αποδέχεται και εγγυάται ότι:

Ολες οι πληροφορίες και τα δεδομένα που διαβιβάζει στην εφαρμογή είναι αληθή και ενημερωμένα καθ όλη τη διάρκεια της συμμετοχής του ως χρήστη, τα δε σχετικά με τα προσόντα του έγγραφα που αποστέλλει στην εφαρμογή γνήσια και αληθή.

Διατηρεί καθ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας, τα τυπικά προσόντα και τυχόν απαιτούμενες άδειες άσκησης επαγγέλματος που απαιτούνται για την ειδικότητα του.

Θα παρέχει όλη την απαιτούμενη φροντίδα, ώστε να είναι συνεπής με τα πρότυπα της υπηρεσίας που προσφέρει (επιστημονικά, τεχνικά ).

Δεν θα παραβιάζει κανένα εφαρμοστέο νόμο ή κανονιστική απαίτηση και θα ενεργεί εντός των πλαισίων της επιστήμης ή της τέχνης του.

Δεν θα ενεργεί με τρόπο παραπλανητικό, ή δεν θα έρχεται σε αντιπαράθεση με οποιονδήποτε τρόπο με άλλους Χρήστες ή οποιοδήποτε τρίτο που σχετίζεται με την εφαρμογή, με νόμους με αντικείμενο το ηλεκτρονικό εμπόριο, την ασφάλεια και παροχή υπηρεσιών ιδίως προς ανηλίκους.

Δεν θα ενεργεί άσεμνα, δυσφημιστικά, ανάρμοστα ή επιθετικά κατά την ανέλεγκτη αξιολογική κρίση διαχειριστών της εφαρμογής

Δεν θα κάνει κακόπιστη χρήση των υπηρεσιών της εφαρμογής και θα δηλώνει τις υπηρεσίες που πραγαμτικά μπορεί να παρέχει.

Η ανάρτηση μιας υπηρεσίας και η αντίστοιχη κοστολόγηση της υπηρεσίας από μέρους του, αποτελεί δεσμευτική γι αυτόν προσφορά

Θα διατηρεί ασφαλείς και εμπιστευτικές όλες τις πληροφορίες που τον αφορούν

Θα κάνει προσωπική χρήση των υπηρεσιών του.

Αποδέχεται ειδοποιήσεις με email, sms, newsletter από την εφαρμογή και να απαντά στα αιτήματα ενδιαφέροντος άμεσα.

Αποδέχεται το δικαίωμά της εταιρείας να διαγράψει πάροχο για τον οποίο έχουν εκφραστεί βάσιμα και σοβαρά παράπονα, δεν ενημερώνει ή δεν είναι συνεργάσιμος ή δεν συμμορφώνεται γενικά με την πολιτική της εφαρμογής.

Εκδίδει τα προβλεπόμενα φορολογικά παραστατικά και τηρεί την ισχύουσα φορολογική και ασφαλιστική νομοθεσία.

• Διαγραφή παρόχου

Σε περίπτωση που εγγεγραμμένος πάροχος υπηρεσιών επιθυμεί για οποιονδήποτε λόγο να διαγραφεί από την εφαρμογή, η Εταιρεία διαγράφει το αργότερο εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών με ασφάλεια όλα τα προσωπικά του δεδομένα από την εφαρμογή και τον ενημερώνει με προσωπικό e-mail. Για πληροφορίες και προσωπικά στοιχεία που ενδεχομένως έχουν συλλεχθεί αυτόματα κατά την εγγραφή του από τρίτους (πχ ενδεικτικά Google) η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη και ο ενδιαφερόμενος πάροχος θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με αυτές για την διαγραφή των προσωπικών του στοιχείων.

Για στατιστικούς και μόνο λόγους η εταιρεία διατηρεί σε περίπτωση διαγραφής, για ένα έτος από την ημερομηνία εγγραφής και διαγραφής του, τις αξιολογήσεις για την ποιότητα παροχής των υπηρεσιών, που έχει λάβει από χρήστες της Πλατφόρμας καθώς και το λόγο διαγραφής του από την Πλατφόρμα. Τα στοιχεία της ταυτότητας του τηρούνται για ένα έτος στη βάση δεδομένων της Εταιρείας και μόνο για την περίπτωση που προκύψει πρόβλημα διασταύρωσης προσωπικών δεδομένων. Μετά διαγράφονται οριστικώς.

Για τα στοιχεία που τηρούνται από τα απαραίτητα, για τη λειτουργία της εφαρμογής και την παροχή των υπηρεσιών, συνεργαζόμενα συστήματα και εφαρμογές (πχ Zoom, Stripe κλπ) ισχύουν οι κατ ιδίαν όροι και η πολιτική προσωπικών δεδομένων της κάθε εφαρμογής και συστήματος.

Η ταμειακή τακτοποίηση του παρόχου των υπηρεσιών ολοκληρώνεται στις αρχές του ακόλουθου μήνα από τον μήνα διαγραφής αν η διαγραφή πραγματοποιηθεί έως την 15η ημερα του μήνα, άλλως στις αρχές του επόμενου μήνα από τον μήνα που ακολουθεί την ημερομηνία διαγραφής.

ΛΗΠΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ-ΧΡΗΣΗ

Κατά τη χρήση της εφαρμογής , οι λήπτης οφείλει:

Να παρέχει ακριβείς και αληθείς πληροφορίες, να μην κάνει κακόπιστη χρήση και να δηλώνεις τις πραγματικές του ανάγκες.

Να προβαίνει σε αληθή σχόλια και αξιολογήσεις για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Για οποιοδήποτε σχόλιο ή αξιολόγηση του για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τον πάροχο αυτών είναι αποκλειστικά υπεύθυνος.

Ο χρήστης έχει την αποκλειστική ευθύνη να αποφασίσει αν η παρεχόμενη υπηρεσία και ο πάροχος είναι της αρεσκείας του. Οι αξιολογήσεις των χρηστών και η πιστοποίηση τίτλων των παρόχων κατά την αρχική τους εγγραφή,  δεν αποτελούν εγγύηση για την ποιότητα και την ασφάλεια των υπηρεσιών των παρόχων αλλά πληροφοριακά στοιχεία για τη διευκόλυνση της επιλογής του χρήστη.

Ο λήπτης ευθύνη για την επιλογή του παρόχου τις υπηρεσίες που θα παρέχονται εκ μέρους του

• Διαγραφή Λήπτη

Ο Λήπτης μπορεί να διαγραφεί από την εφαρμογή οποτεδήποτε αναίτια και αζημίως. Οι έως την διαγραφή του υπηρεσίες που έλαβε από οποιονδήποτε πάροχο κοστολογούνται και είναι άμεσα καταβλητέες. Η Εταιρεία διαγράφει με ασφάλεια τα προσωπικά του δεδομένα τα οποία έχει καταχωρίσει στη βάση δεδομένων της άμεσα. Διατηρούνται μόνο οι αξιολογήσεις που έχουν κάνει για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

ΕΤΑΙΡΙΑ-ΧΡΗΣΗ

• Διαγραφή Παρόχου ή Λήπτη από την εταιρεία

Η Εταιρεία έχει δικαίωμα να διαγράψει οριστικά ή προσωρινά χρήστη όταν:

Παραβιάζει οποιονδήποτε όρο ή διάταξη αναφέρεται στους παρόντες Γενικούς Όρους

Διαπράξει ποινικό ή άλλο αδίκημα κατά τη χρήση της εφαρμογής ή κατά την παροχή των υπηρεσιών μεταξύ παρόχων και ληπτών

Κατ αυτού ασκηθεί ποινική δίωξη για εγκλήματα που αφορούν την γεννετήσια ελευθερία

Προκαλέσει άμεσο κίνδυνο-ζημία στην Εταιρεία ή σε οποιοδήποτε άλλο χρήστη

Από τις αξιολογήσεις των ληπτών προκύπτει ότι ο πάροχος των υπηρεσιών συμπεριφέρεται αντιεπαγγελματικά, σεξιστικά, ρατσιστικά κτλ. (ποινικό αδίκημα)

Σε περίπτωση που λήπτης σε αξιολογήσεις του εκφράζεται υβριστικά ή προσβλητικά έναντι Εκπαιδευτικού, της Εφαρμογής ή τρίτου.

Σε περίπτωση που πάροχος επανειλημμένα μετά τη διασύνδεση, δεν απαντά ή απορρίπτει αναίτια την προτεινόμενη προσφορά.

Η εταιρεία ρητά επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός της συμπεριλαμβανομένου και του δικαιώματος για αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας έχει τυχόν υποστεί από τις πράξεις ή/και παραλείψεις των χρηστών της σύμφωνα με τα ανωτέρω.

Ρητά συμφωνείται ότι ο χρήστης δεν δύναται για τις περιπτώσεις οριστικής ή προσωρινής απενεργοποίησης του Λογαριασμού του να αξιώσει την ανόρθωση οποιαδήποτε ζημίας του από την απενεργοποίηση της Υπηρεσίας σύμφωνα με τις ως άνω διατάξεις, ακόμη και σε περίπτωση που οι ενδείξεις στις οποίες βασίστηκε η Εταιρεία για τη διαγραφή του Λογαριασμού ήταν εσφαλμένες, καθόσον αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι τα αυτοματοποιημένα μέσα που χρησιμοποιεί η Εταιρεία για την εξεύρεση τυχόν παράνομων ή αντισυμβατικών δραστηριοτήτων των χρηστών, βασίζονται είτε σε γενικές τυποποιημένες/αυτοματοποιημένες εντολές ενός προγράμματος λογισμικού το οποίο ενδέχεται να περιλαμβάνει ή/και να προβεί σε σφάλματα, είτε και σε καταγγελίες άλλων χρηστών.

• Διακοπή λειτουργίας της Υπηρεσίας

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα για τεχνικούς λόγους, λόγους συντήρησης ή/και αναβάθμισης της Πλατφόρμας, να διακόπτει τη λειτουργία της Υπηρεσίας προσωρινά και σε τακτά χρονικά διαστήματα. Σε περίπτωση που η διακοπή αυτή διαρκέσει πάνω από ένα εύλογο χρονικό διάστημα κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρείας, ή έχει ήδη καθοριστεί από την ίδια προγραμματισμένη διακοπή, η Εταιρεία θα ενημερώνει τους χρήστες της με σχετική της ανάρτηση στην Πλατφόρμα. Ρητά συμφωνείται ότι οι χρήστες δεν δύνανται να εγείρουν αξιώσεις κατά της Εταιρείας για οποιαδήποτε ζημία τυχόν υποστούν εκ του λόγου αυτού ακόμα και αν η Εταιρεία κατά την απόλυτη διακριτικής της ευχέρεια δεν ειδοποιήσει για τη διακοπή αυτή. Πλέον των όσων ρητά ορίζονται στο παρόν, η Εταιρεία μπορεί οποτεδήποτε να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης και της διαθεσιμότητας της ίδιας της Υπηρεσίας με ή χωρίς προειδοποίηση.

• Παροχή Πληροφοριών

Η Εταιρεία, σε περίπτωση που τούτο της ζητηθεί από αρμόδια διωκτική, εποπτική, δικαστική ή άλλη Αρχή, υποχρεούται σε διαβίβαση των δεδομένων των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων και τυχόν προσωπικών δεδομένων τους που χορηγούνται στην Εταιρεία σύμφωνα με το παρόν και οποιονδήποτε άλλων πληροφοριών παρέχονται σε αυτή, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση ή συγκατάθεση των προσώπων αυτών, για την απαραίτητη προστασία από κινδύνους για την κρατική και δημόσια ασφάλεια καθώς και για τη δίωξη εγκληματικών πράξεων, συμπεριλαμβανομένων και των φορολογικών εγκλημάτων και παραβάσεων.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΩΝ

Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη αστική, ποινική, έναντι του Χρηστών και οποιουδήποτε τρίτου, σε περίπτωση που οποιοσδήποτε από τους ανωτέρω, κατά τη χρήση της Υπηρεσίας υποστεί οποιαδήποτε ζημία οφειλόμενη :

Στη μη συμμόρφωση των χρηστών με οποιονδήποτε σχετικό νόμο, κανονιστική διάταξη, που ενδέχεται να ισχύει στην περίπτωσή του καθώς και για τη μη συμμόρφωση του με τους ΓΟΧ.

Πληρότητα ή την ακρίβεια των στοιχείων των χρηστών, για την αλήθεια των αιτημάτων των χρηστών και την ταυτότητά τους.

Στην απόκριση και την ποιότητα των χρηστών στην Εφαρμογή.

Στην προσωπική χρήση της εφαρμογής από τους χρήστες.

Στην ποιότητα ή στην παροχή οποιασδήποτε Υπηρεσίας από παρόχους σε χρήστες και στην τήρηση προτύπων ποιότητας για τις παρεχόμενες από τους παρόχους υπηρεσίες

Σε σχόλια αξιολογήσεις και άλλο υλικό που δημοσιοποιούν οι χρήστες στην εφαρμογή καθώς και για αποφάσεις που θα ληφθούν με βάση τις αξιολογήσεις και το υλικό που οι χρήστες δημοσιεύουν στην εφαρμογή.

Σε καθυστερημένη ή μη προσήκουσα αποστολή, μετάδοση, διαβίβαση, αποθήκευση, λήψη οποιασδήποτε πληροφορίας ή και Περιεχομένου, ή/και σε απώλεια, καταστροφή αυτών, εξαιτίας παραλείψεων, τεχνικών κολλημάτων, λαθών, βλαβών ή δυσλειτουργιών των τηλεπικοινωνιακών Δικτύων, του Διαδικτύου, του δικτυακού τόπου, των Internet Service Providers.

Σε τυχόν οριστική ή προσωρινή απενεργοποίηση ή διακοπή της λειρουργίας της Υπηρεσίας,  διαγραφή Χρήστη ή τεχνικά κολλήματα της Υπηρεσίας σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν.

Για οποιαδήποτε ενέργεια ή παράλειψη η Εταιρεία δεν παρέχει εγγυήσεις και δεν φέρει υποχρέωση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν.

Για χρήση εκ μέρους των Χρηστών ή τρίτων των δεδομένων των Χρηστών για σκοπούς άλλους από τη χρήση της Υπηρεσίας και την παροχή των υπηρεσιών.

Για παράβαση της κείμενης νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ή άλλης νομοθεσίας που σχετίζεται ενδεικτικά με τη χρήση της Υπηρεσίας.

Για την παραβίαση φορολογικής ή ασφαλιστικής νομοθεσίας και των υποχρεώσεων που προκύπτουν απ΄αυτήν, έναντι του δημοσίου, των φορολογικών αρχών, των οργανισμών κοινωνικής ασφάλισης και οποιουδήποτε τρίτου, στα πλαίσια παροχής υπηρεσιών παρόχου προς λήπτη .

Για την παράβαση της υποχρέωσης κατοχής και διατήρησης των τυπικών απαιτούμενων προσόντων της ειδικότητας του παρόχου (πχ άδεια άσκησης επαγγέλματος, τιτλοι εκπαίδευσης κλπ)

Για γεγονότα ανωτέρας βίας.

Σε κάθε περίπτωση ρητά συμφωνείται ότι η Εταιρεία ευθύνεται μόνο για άμεσες ζημιές, οι οποίες προκύπτουν λόγω δόλου ή βαριάς αμέλειας εκ μέρους της, ρητώς αποκλειόμενης ευθύνης της Εταιρείας για άμεση ζημία λόγω ελαφράς αμέλειας ανεξαρτήτως νομικού λόγου. Αποκλείεται πλήρως και ρητά η ευθύνη της Εταιρείας για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, ανεξαρτήτως λόγου.

Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν υιοθετεί ή αποδέχεται τις πληροφορίες που προβάλλουν οι Χρήστες στην Πλατφόρμα.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Η Εταιρεία είναι ο πνευματικός δημιουργός και νόμιμος κάτοχος και διαχειριστής της εφαρμογής και παραχωρεί δια της παρούσας στους χρήστες το δικαιώματα πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους παρόντες ΓΟΧ. Η Εταιρεία είναι κυρία και διατηρεί στην κατοχή και ιδιοκτησία της όλα τα δικαιώματα στην Εφαρμογή και στις Υπηρεσίες της, στις λειτουργίες και στα χαρακτηριστικά της, στην εμπορική ονομασία και στο δικτυακό τόπο TheGeniusFifi, σε οποιαδήποτε λογότυπα, εμπορικά σήματα και διακριτικούς τίτλους.

Όλο το περιεχόμενο της εφαρμογής, όπως κείμενα, γραφικά, λογότυπα, εικονίδια, εικόνες, ηχητικά, λογισμικό, είναι ιδιοκτησία της Εταιρείας εκτός από τις Πληροφορίες που οι χρήστες αναρτούν στην καρτέλα τους, οι οποίες τυγχάνουν ιδιοκτησίας τους με εξαίρεση τις αξιολογήσεις και με την ανάρτησή τους στην Υπηρεσία παραχωρούν μία άδεια χρήσης στην Εταιρεία να προβάλλουν αυτές για τους σκοπούς της Υπηρεσίας που συμφωνούνται στο παρόν.

Ρητά απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, η ενσωμάτωση ή η αντιγραφή με οποιονδήποτε τρόπο και για οποιονδήποτε λόγο, του περιεχομένου της εφαρμογής, χωρίς γραπτή άδεια της εταιρείας.

 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη συνήθη χρήση της ιστοσελίδας είναι εμπιστευτικές και λαμβάνει χώρα επεξεργασία τους, ιδίως για λόγους που αφορούν την επίτευξη του σκοπού της εφαρμογής, στη βελτίωση του τρόπου διαχείρισης της ιστοσελίδας, την ορθότερη κάθε φορά τεχνική υποστήριξή της και την εξαγωγή συμπερασμάτων και στατιστικών στοιχείων για την επισκεψιμότητα και χρηστικότητά της.

Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας κατανοούν και αναγνωρίζουν ότι οι πληροφορίες που παρέχουν κατά την επίσκεψή τους στην εφαρμογή συγκεντρώνονται και ελέγχονται από την εταιρεία, καταχωρίζονται και χρησιμοποιούνται για το σκοπό τήρησης αρχείου και στατιστικής ανάλυσης καθώς και για να καθοριστεί ποιες προωθητικές ενέργειες ή πληροφορίες ενδιαφέρουν τους επισκέπτες της ιστοσελίδας.

Η εταιρεία δηλώνει ότι, τηρώντας τα προβλεπόμενα περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, θα διαφυλάσσει τις ανωτέρω πληροφορίες και δεν θα τις παρέχει, εν όλω ή εν μέρει, σε οποιοδήποτε τρίτο. Η διατήρηση των στοιχείων γίνεται σύμφωνα με το ν. 2472/1997, όπως εκάστοτε ισχύει, και την εν γένει ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ότι έχει οριστεί υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με το άρθρο 11 του ν. 2472/1997.

Τα προσωπικά στοιχεία, τα οποία συλλέγει η εταιρεία είναι τα ακόλουθα:

Φόρμα Επικοινωνίας – βιογραφικό Ονοματεπώνυμο, περιοχή κατοικίας, τηλέφωνο, email, φωτογραφία προφίλ, έγγραφα προσόντων .

Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται ασφαλή server που πληρεί τις προδιαγραφές της ΕΕ για τα προσωπικά δεδομένα (GDPR). Η προσπέλαση και επεξεργασία αυτών των δεδομένων γίνεται μόνο από αρμόδια όργανα εντός της εταιρείας και μόνο για σκοπούς που εξυπηρετούν την μεταξύ μας συνεργασία. Στα δεδομένα αυτά δεν έχει πρόσβαση και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους. Μόνο μετά από την αποδοχή της πρότασης διασύνδεσης παρόχου και λήπτη κοινοποιούνται τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας στα συμβαλλόμενα μέρη.

Cookies: Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη / χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη όσον αφορά τη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών της εφαρμογής, για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες της εφαρμογής είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Ο επισκέπτης μπορεί να ρυθμίσει τον διακομιστή του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση.

IP Address H διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ του χρήστη ή επισκέπτη της ιστοσελίδας έχει πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στην εφαρμογή, και  αξιοποιείται αποκλειστικά για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων.

Για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται από συνεργαζόμενα συστήματα και εφαρμογές (Zoom, Stripe, Twilio, MsMicrosoft, Booknetic κλπ) ισχυουν οι εκάστοτε όροι πολιτικές και συνθήκες του εκάστοτε συνεργαζόμενου συστήματος ή εφαρμογής.

ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Κάθε διαφορά μεταξύ των συμβαλλομένων, ερμηνεύεται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των καθ’ ύλη αρμοδίων δικαστηρίων της πόλεως της έδρας της Εταιρείας, στην δικαιοδοσία των οποίων τα μέρη υποβάλλονται από σήμερα οικειοθελώς.